Что произошло 21 августа 2026 года
21 августа 2026 года в период с 12:30 до 16:00 часов пользователи наблюдали недоступность цифровых сервисов Комитета государственных доходов, включая ИС ЭСФ. Причиной, по сообщению КГД МФ РК, стали технические проблемы в сети интернет государственных органов. К вечеру того же дня работоспособность систем была восстановлена, они работают в штатном режиме.
Для бухгалтеров такие инциденты — не редкость, но именно они чаще всего порождают вопрос: даёт ли краткосрочный сбой право оформить счёт-фактуру на бумаге? Ответ КГД однозначен: сам факт недоступности, о котором сообщили в мессенджерах, юридическим основанием не является. Ниже разбираем, почему это важно и как действовать на практике.
Почему телеграм-канал не основание для бумажной СФ
КГД МФ РК прямо указал: информация о временной недоступности системы, размещённая в телеграм-канале ведомства, не является основанием для выписки ЭСФ за этот день на бумажном носителе. Формально это разъяснение важно, потому что многие налогоплательщики трактуют любой пост о сбое как «зелёный свет» для перехода на бумагу.
На момент инцидента пресс-релиз о технических проблемах на официальном интернет-ресурсе КГД опубликован не был. А по НК РК юридически значима именно публикация на официальном ресурсе уполномоченного органа, а не пост в мессенджере.
Информация о временной недоступности системы в телеграм-канале не является основанием для выписки ЭСФ за этот день на бумажном носителе.
Что говорит статья 492 НК РК
Право выписать счёт-фактуру на бумажном носителе при технических проблемах в ИС ЭСФ закреплено статьёй 492 Налогового кодекса РК. Ключевое условие — наличие подтверждения от уполномоченного органа о невозможности выписки ЭСФ в электронном виде из-за технических ошибок.
Иными словами, право на «бумажную» СФ включается не по факту, что «у меня не открывается портал», а по факту публикации соответствующей информации на официальном интернет-ресурсе КГД МФ РК. Только такое сообщение фиксирует период, за который бумажная форма считается правомерной, и определяет сроки последующей выписки ЭСФ в электронном виде.
- Основание — публикация на официальном интернет-ресурсе уполномоченного органа, а не в телеграм-канале или сторонних источниках.
- В публикации должны быть указаны период и характер технической невозможности выписки ЭСФ.
- После восстановления системы налогоплательщик обязан выписать ЭСФ в электронном виде в сроки, установленные НК РК, отразив ссылку на выписанный ранее бумажный документ.
Что считать официальным источником
Официальным источником в контексте статьи 492 НК РК является интернет-ресурс уполномоченного органа — сайт КГД МФ РК и портал ИС ЭСФ. Сообщения в социальных сетях, мессенджерах и на сторонних порталах носят информационный характер и не создают правовых оснований для отказа от электронной формы счёта-фактуры.
Чек-лист бухгалтера при недоступности ИС ЭСФ
Чтобы минимизировать риски при следующем сбое, зафиксируйте внутренний регламент действий. Ниже — практическая последовательность.
- Проверить доступность ИС ЭСФ с разных устройств и сетей, исключив проблемы на стороне налогоплательщика (интернет, VPN, ЭЦП, браузер).
- Открыть официальный интернет-ресурс КГД МФ РК и убедиться, есть ли пресс-релиз о технических работах или сбое с указанием периода.
- Сделать скриншоты официальной публикации с датой и временем — это доказательство при возможных спорах.
- Если официального сообщения нет — дождаться восстановления системы и выписать ЭСФ электронно в стандартные сроки; бумажная форма без публикации КГД неправомерна.
- Если официальное сообщение есть — оформить счёт-фактуру на бумаге с обязательными реквизитами и после восстановления системы выписать соответствующую ЭСФ в сроки, установленные НК РК.
- Уведомить контрагента о причинах бумажной формы и порядке последующей замены на ЭСФ, чтобы избежать вопросов по НДС в зачёт.
Отдельно стоит закрепить, кто в компании отвечает за мониторинг официальных сообщений КГД и хранение подтверждающих скриншотов — на практике это чаще всего главный бухгалтер или ответственный за электронный документооборот.
Связанные материалы и калькуляторы
Тема ЭСФ тесно связана с НДС, СНТ и общими изменениями НК РК 2026 года. Рекомендуем ознакомиться с материалами по срокам выписки ЭСФ и корректировкам счетов-фактур, а также с калькуляторами arqa для расчёта НДС и налоговой нагрузки на 2026 год.
- Pillar-страница «НК РК 2026»: ключевые изменения для плательщиков НДС и ЭСФ.
- Калькулятор НДС arqa: расчёт налога к уплате и в зачёт с учётом ставок 2026 года.
- Материалы по СНТ и товарам виртуального склада — сроки, ошибки, практика.
Материал носит информационный характер. Перед применением сверяйтесь с актуальной редакцией НК РК и разъяснениями КГД МФ РК.
Частые вопросы
Можно ли выписать бумажную счёт-фактуру, если ИС ЭСФ недоступна пару часов?▾
Само по себе — нет. Право на бумажную счёт-фактуру возникает по статье 492 НК РК только при наличии подтверждения на официальном интернет-ресурсе уполномоченного органа о технической невозможности выписки ЭСФ. Кратковременный сбой без официальной публикации КГД таким основанием не является.
Является ли сообщение в телеграм-канале КГД официальным подтверждением сбоя?▾
Нет. КГД МФ РК прямо разъяснил, что информация о недоступности системы в телеграм-канале не является основанием для выписки ЭСФ за этот день на бумаге. Юридически значима только публикация на официальном интернет-ресурсе уполномоченного органа.
Что делать, если счёт-фактуру нужно выписать именно в день сбоя?▾
Дождаться восстановления системы и выписать ЭСФ в электронном виде в сроки, предусмотренные НК РК. Если сбой длительный и КГД опубликовал официальное сообщение — оформить бумажный документ по правилам статьи 492 НК РК с последующей выпиской электронной ЭСФ после восстановления.
Нужно ли хранить скриншоты официальных сообщений о сбое?▾
Да, это рекомендуется. Скриншоты страницы официального интернет-ресурса КГД с датой и временем публикации станут доказательством правомерности бумажной формы счёта-фактуры при возможных проверках или спорах с контрагентами по НДС в зачёт.